はやい・安い・安心の車検の全国チェーン“アップル車検”

アップル車検の各加盟店では、より良いサービス提供の為、車検実施後にアンケートを実施しております。
このアンケートは毎月全国から約1,700通、年間約20,000通がアップル本部に送られてきます。
良かった・満足したというご意見から、お叱りのお言葉あるいはご意見・ご要望など大変貴重なものです。
このアンケートは、月例会などを通し、店舗サービス向上や社員教育推進のための貴重な参考資料とさせていただきます。

以前のアップル車検より大変良くなった。以前はフロントの女性は車検の事全く分かっていなかった。

見積りに行った際、係の方が一人しかおらず、電話や来客で、度々待たされたので、少し残念でした。

修理箇所もあったのですが、部品の手配（中古）をしていただいて安価でしてもらえました。
ポイントやタイヤ交換割引サービスなど利用者にうれしいサービスもとてもよいです。
またアップルさんに出しますね。ありがとうございました。

前日の予約でしたが、スムーズに迅速に対応していただきありがとうございます。
受け付けていただいた方の感じもとても良く説明もわかりやすかったです。
事務所がキレイで雰囲気も良いねと主人も言っていました。

様々な割引があるのは、非常に良いと思います。割引以外にもタイヤ交換やオイル無料等もありがたいです。

唯一気になったところ。事務所の掃除、整理整頓はよかったが、たばこのにおいはひどかった。
今時、たばこのにおいがしみついた空間があるとは…仕方ないのも承知してます。

支払方法の字がとても小さくて気がつきませんでした。高い金額なのだからはっきりめい記してほしかった。

自動車保険とか、ちょっとした整備とかでみてもらったのですが感じがいいのとチラシでアップル車検をみて、ここに出そうと決めました。車もとてもきれいにしてもらってうれしいです。他の人にもすすめます。

ディーラー以外で車検を受けるのは、初めてで不安がありましたが、とても満足しています。
今後もお世話になります。

一日で車検が終わるなんて夢のようで早かったです。

技術料がもう少し安くなれば幸いですが。又、パーツ代が高すぎる。

料金がもう少し安くなるとうれしいです!!

とても良くしてもらいましたが、代車がたばこくさかった。

後のメンテナンスの御案内をして頂ければ。

部品の名前等専門用語は分からない為、言葉で説明して頂くプラス図や、写真などで説明してもらえると更によいと思いました。ありがとうございました。

細かい所まで点検して頂きありがとうございました。丁寧で親切な所で安心です。

日常点検について、とても教えて頂いています。説明も丁寧で、ハッキリと言って頂けるので、大変助かってます。

とてもいいシステム、対応でした。

軽エブリーの車検でいろいろな所、あっちもこっちもっていわれて、ずいぶん高いお金になってしまった。

納期までに、納車してもらいたい！（連絡ナシ！）

e-mailでの迅速かつ詳細な応答があればさらによい（申し込んでから解答までタイミングが遅い）。

フロント、整備士の対応が、とても、わかりやすい、説明で、価格も安いので、また来年も、よろしく、お願いします。

車検証の名前が変わったので、その手続も案内してほしかった（旧姓から変更）。

良い事はこれからも続け苦情などは対処し長く付き合えるようお願いします。

町の車屋さんみたいな雰囲気が親しみやすいなと感じました。車の出来上がりも良く乗った瞬間運転しやすくなっている気がしました。代車が軽はこわいです。

車を上げて下の部分を見せてもらった事が、大変印象に残っています。これからもお願いします。

1時間半で完了との事でしたが3時間かかりました。-5点

車内に交換してくれた物もゴミが置いてあったのは捨て忘れなのか、交換した事の証明なのか（？）ですが車検については満足です。

代車の保険代負担がないようにして頂けると更にありがたい。

毎回、利用させてもらっていますが、いつも整備個所や料金等、詳しく説明してもらい、わかりやすくて、ありがたいです。お店のふんい気も明るくて、気さくな感じで好感がもてます。

検査外の細かい整備をして頂いており、細やかなサービスとていねいな応対に満足しています。
車検前よりも快適に運転できており、整備技術の高さも感じます。

オイル交換は無料のアップル車検だったのですが、オイルエレメント交換は希望していなかったのですが見積書に記入があり、断ったのですが、もし見積書をよく見ないでいたら、断らず交換され料金がとられるところでした。

車検後2ヶ月でプラグの汚れで再度修理に出さなければならなかった。車検時どこまで点検していてくれているのか疑問が残った。

車検当日、受付で気になる所はありますかと聞かれたので後ろの窓が開かなくなったと言ったのですが、整備の方まで伝わらなかったらしく出来上がってきても窓は開かないままでした。受付から整備への連絡はきちんとされていますか。

もう少しフレッシュさがあってもよかったと思いました。はじめにアンケートを記入したのですが、その内容の説明もしてほしかったと思います。

今回車検をしてもらったんですけど、スタッフの人がとても親しみやすく、わかりやすい説明をしてもらって、車のことがよくわからない私でも理解できて安心して車を預けることができました。また利用させてもらいます。ありがとうございました。

車を持ち込んだ時の駐車スペースがよくわからないので、駐車エリアの表示があれば、車を止める場所が良くわかるのでは？

対応はとても良かったのですが1つ１つに時間がかかり子供連れだったので、子供があきてしまい大変でした。

見積りをメカニックといっしょに車を見て出すのもいいけど、待つのはいやだからおまかせしますという人もいると思う。明朗会計でいいのかも知れないけど。難しいですよね。

・現在のサービス対応、技術を維持しつつ、価格の値下げを実施して頂きたい。
・薄利多売経営大成功可能性大。

チラシの値段と実際とのギャップの説明がほしい。

アップル車検は今回で3回目ですが、毎回きちんと整備していただける為、無事故が続いています。
ありがとうございます。

車検時だけでなくいつ頃にはこういうケアーをした方がいいですよというアドバイスなどをしてもらえたら女性ドライバーは助かります。

禁煙車であってもタバコの臭いがしています。消臭剤等の対策をして頂ければと思います。

代車へのチャイルドシートのつけかえも受付の方にしていただき、とても助かりました。

オイルのサービス（20L）は、走行キョリがのびない者は還元して欲しい。私は3回で1回車検時あまりました。4L

私と妻と2台所有しているので、少しでも割引してくれると助かります。又、車検が近づけば連絡していただけるので、忘れることがありません。

無故障10万粁というﾌﾚｰｽﾞのﾚｶﾞｼをﾚｼﾞｬｰに仕事に酷使して10万粁を無事突破したトキ、ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰは高齢で老衰、免許証を返却して女房がﾊﾞﾄﾝﾀｯﾁ、さすが10万粁を超えた頃からﾚｶﾞｼｨもヨタれ加減なのかと思うときｱｯﾌﾟﾙさんと縁があり、私は杖を突いてヨタってるのにﾚｶﾞｼｨは今回も検査OKは増々元気、残念やら嬉しいやら、近所にあるｽﾊﾞﾙがやかましくやって来るが不用！（続く）

車検の出来上がった車内に新車のパンフレットがあるといいと思う。

予算を伝えておりました。結果はややオーバー。そのオーバー分の説明を丁寧に伝えてくれました。親切ですね。

エンジンオイル、軽微な修繕等依頼していますが、その際にも車輌の状態について説明してもらっているので、信頼がもてる。

受付の人員が少ないので待ち時間が出来ている。

アップル車検のシステムは、内容がわかりやすくて、満足しています。代金等もわかりやすく、安心です。

日曜日も開いていて利用しやすい、助かってます。どーも！

営業時間がもっと長いとより便利だと思います！

見積り、無料で、してくれるので、本当、助かります�･�･�･これからも、利用しますので、宜しくおねがいしますNe。

車検等一度利用したらその後割引などあればいいのですが、又ホームページ上で差別化し、整備内容、料金でメリットがあればユーザーも固定化するのでは。